Conditions de retour MyFontinet

Chez MyFontinet, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception, conformément aux conditions suivantes.

Conditions de retour

• Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, y compris l'emballage, les étiquettes et tous les accessoires connexes.
• Certains produits ne peuvent être retournés en raison de leur nature, comme les articles personnalisés ou sur mesure.

Procédure de retour

1. Contactez notre service clientèle par e-mail pour demander une autorisation de retour.
2. Vous recevrez des instructions sur la manière de renvoyer votre/vos produit(s).
3. Emballez soigneusement les produits et renvoyez-les à l'adresse indiquée par notre service clientèle.
4. Après réception et inspection du retour, nous procéderons au remboursement. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Remboursements

• Les remboursements seront effectués par le biais de la méthode de paiement originale.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursés, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire avec notre service clientèle.

Pour plus d'informations ou si vous avez besoin d'aide, contactez notre service clientèle. Nous sommes prêts à vous aider !