De l'eau courante délicieusement saine| Filtre à eau pour votre robinet| De l'eau filtrée directement de votre robinet

      Questions fréquemment posées sur l'eau ↓ 

      La santé

      Comment compareriez-vous la qualité de votre eau à celle d'un système de filtration Brita?

      Il y a des différences majeures entre un filtre Brita et un filtre MyFontinet®. Concernant la qualité de l'eau, MyFontinet® obtient de meilleurs résultats et il y a également une grande différence en termes de capacité et donc de coût. Nous avons écrit un blog à ce sujet avec plus d'informations.  

      Qu'est-ce qui est filtré de l'eau exactement?

      La réponse est simple : les minéraux passent à travers notre filtre Myfontinet®, mais pas les substances nuisibles. Le microfiltre à membrane dont les pores sont de 0,15 µm (0,00015 mm) élimine de l'eau du robinet 99,99 % de toutes les bactéries et des déchets nuisibles tels que le chlore, les pesticides, l'amiante et les résidus médicamenteux. Vous pouvez consulter le test de rétention complet ici, à partir de la page 9 vous trouverez des explications spécifiques sur les produits pharmaceutiques.

      Les hormones de l'eau du robinet sont-elles arrêtées par le filtre MyFontinet® ?

      Nous examinons actuellement cette question. Mesurer les hormones dans l'eau du robinet n'est pas une tâche facile et il n'existe pas encore de norme réglementaire européenne pour les hormones dans l'eau du robinet. Les sociétés de distribution d'eau donnent cette information : Des traces d'hormones ont été trouvées dans les eaux de surface, mais pas dans l'eau du robinet, parce que l'eau est traitée avant d'être distribuée. Les eaux usées que nous déversons contiennent de faibles concentrations d'hormones.

      L'eau filtrée MyFontinet® convient-elle à l'alimentation des bébés ?

      Oui, si votre eau du robinet contient certains minéraux de faible valeur. Pour les bébés, il est recommandé d'utiliser une eau pauvre en minéraux et d'éviter complètement les bactéries. C'est parce que les reins sont encore en train de se développer. Notre filtre arrête toutes les bactéries, donc c'est complètement sûr. Notre filtre permet également aux minéraux de passer à travers. Ce qu'il faut savoir ici, c'est qu'il existe de bons et de mauvais minéraux. Évidemment, vous voulez les bons minéraux dans l'eau (comme le calcium et le magnésium). Le conseil d'utiliser des valeurs minérales faibles pour les bébés est lié aux mauvais minéraux comme le sodium, les nitrates et les nitrites (mauvais pour les humains, mais pour les plantes ce sont des nutriments). Les valeurs que le Conseil Supérieur de la Santé utilise sont les suivantes : résidu sec < 500 mg/l - nitrates < 25 mg/l - nitrites < 0,1 mg/l - sodium < 50 mg/l - fluor < 1 mg/l. Comment savoir ce que contient l'eau de votre robinet ? Vous trouverez ici les valeurs de l'eau vérifiée dans votre communauté. Vous pouvez aussi faire analyser votre eau par un laboratoire. Les laboratoires accrédités peuvent être trouvés ici. 

      L'eau en bouteille est-elle toujours saine ?

      Non. Saviez-vous que de nombreuses bouteilles en plastique sont simplement remplies d'eau du robinet ? Elle contient donc les mêmes substances nocives que l'eau du robinet, avec en plus du BPA et beaucoup de microplastiques. (Selon les tests de l'OMS, 90 % de toutes les bouteilles d'eau en plastique contiennent des microplastiques.) Les bouteilles d'"eau de source" sont-elles donc meilleures ? Seules 13 eaux de source sont officiellement reconnues pour la vente sur le marché belge. Toutes les autres ne le sont pas. Si ce sont des bouteilles en plastique avec de l'eau de source : dans ce cas également, vous avez beaucoup de microplastiques que vous ingérez, l'eau est saine mais la bouteille la pollue. Qu'en est-il des bouteilles en verre contenant de l'eau de source ? C'est la seule alternative qui se rapproche le plus de l'eau du robinet filtrée de MyFontinet® en termes de santé. Cela vous coûtera 100 à 200 fois plus cher et il faut ensuite s'occuper de les traîner!

      Le goût

      Le filtre MyFontinet® élimine-t-il le goût du chlore de l'eau ? 

      Oui. Le chlore et toutes les autres substances nocives présentes dans l'eau du robinet sont filtrés par le MyFontinet®.

      L'eau filtrée a-t-elle un meilleur goût ?

      Oui. Le goût de l'eau est déterminé par de nombreux facteurs, dont vos papilles gustatives. Mais c'est aussi ce qui se trouve dans votre eau qui détermine en grande partie le goût. La quantité de minéraux joue un rôle dans le goût, mais vous pouvez aussi goûter le chlore, par exemple. Le filtre MyFontinet® laisse passer les minéraux et arrête les substances nocives (comme le chlore). Et c'est ce qu'on goûte. Cela rend le goût plus doux. Faites-nous signe si vous voulez le goûter !

      Le café et le thé ont-ils un goût différent avec de l'eau filtrée ?

      Oui. Une tasse de café est composée de 98% d'eau, le thé de presque 99%.  Le goût est donc fortement déterminé par l'eau que vous utilisez. Le goût de l'eau dépend de nombreux facteurs. La quantité de minéraux, par exemple, ainsi que la quantité de chlore dans l'eau du robinet non filtrée. Le filtre MyFontinet laisse passer les minéraux et arrête les substances nocives (telles que le chlore), de sorte que votre café et votre thé auront certainement un meilleur goût. Faites-nous signe si vous voulez le goûter !

      L'environnement

      Quel est l'impact de l'eau en bouteille sur notre planète ?

      L'impact environnemental de l'eau en bouteille est tellement énorme. Le plastique pollue, la production d'eau en bouteille coûte énormément d'énergie et d'eau. Il faut plus de 6 litres d'eau pour produire et refroidir une bouteille d'eau d'un litre et demi. Pour 10 bouteilles d'eau, seules 3 sont effectivement recyclées. Les 7 autres restent dans les décharges ou dans la nature. En outre, la qualité du plastique diminue à chaque fois qu'il est recyclé, ce qui entraîne une augmentation des microplastiques. Boire de l'eau avec MyFontinet® a 33 fois moins d'impact sur le climat que l'eau en bouteille. Vous pouvez trouver les résultats dans notre étude ACV. Vous trouverez de plus amples informations sur l'impact environnemental de l'eau en bouteille sur notre page de blog.

      L'eau filtrée est-elle meilleure pour l'environnement que l'eau en bouteille ?

      Oui, la production des bouteilles, leur transport, leur recyclage (si elles sont recyclées, car 7 bouteilles en plastique sur 10 finissent en décharge ou dans la nature) coûte beaucoup d'énergie et est très polluant. L'eau en bouteille a un impact beaucoup plus lourd sur l'environnement que l'eau filtrée.  Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur notre page de blog.  Pour MyFontinet®, nous avons fait réaliser un test externe et indépendant sur la différence : l'impact environnemental de l'eau potable filtrée MyFontinet® est 33 fois meilleur que celui de l'eau de source naturelle en bouteilles de plastique jetables.

      L'eau du robinet n'est-elle pas meilleure pour l'environnement que l'eau du robinet filtrée ? 

      Oui, l'eau du robinet est meilleure pour l'environnement que l'eau du robinet filtrée. La production d'un filtre coûte toujours de l'énergie, malgré tous les efforts. Mais nous croyons que filtrer les substances nocives pour la santé est un facteur décisif pour opter pour un filtre à eau, produit et recyclé de manière durable, bien sûr. Le filtre MyFontinet est recyclable, peut être utilisé pendant une année et le boîtier est fabriqué dans un matériau durable. L'eau du robinet filtrée est la seule option qui soit la meilleure pour l'ensemble de l'environnement, de votre santé et de votre portemonnaie. 

      Le calcaire

      Puis-je utiliser le filtre en combinaison avec un détartrant ?

      Oui, vous pouvez le faire sans problème.

      Le filtre MyFontinet® élimine-t-il également le calcaire ?

      MyFontinet® élimine le calcaire de l'eau, mais pas aussi efficacement qu'un détartrant. Vous pouvez l'utiliser en combinaison avec un détartrant. Le but de ce filtre est de filtrer une eau potable saine en éliminant les substances nocives de l'eau du robinet. Le calcaire n'est pas une substance nocive pour les humains, c'est pourquoi notre filtre ne l'élimine pas complètement.

      Le calcaire dans l'eau est-il un problème ?

      Pour les humains, la présence de calcaire dans l'eau n'est pas un problème. Au contraire, le calcium est nécessaire à la formation des dents et des os et, avec le magnésium, il joue un rôle important dans notre système nerveux. Mais les humains obtiennent du calcium principalement par l'alimentation. Ainsi, si vos machines n'aiment pas le calcaire de l'eau du robinet, vous pouvez parfaitement combiner un détartrant avec le filtre MyFontinet®.  Pourquoi pas seulement un détartrant ? Parce qu'il élimine le calcaire, mais pas les autres substances nocives. Pour en savoir plus sur les substances nocives contenues dans l'eau du robinet, consultez ce blog.

      Y a-t-il du calcaire sur les casseroles, les cafetières, les bouilloires électrique quand on utilise de l'eau purifiée par votre système ?

      MyFontinet® élimine le calcaire de l'eau, mais pas aussi efficacement qu'un détartrant. Vous pouvez l'utiliser en combinaison avec un détartrant. Le but de ce filtre est de filtrer une eau potable saine en éliminant les substances nocives de l'eau du robinet. Le calcaire n'est pas une substance nocive pour les humains, c'est pourquoi MyFontinet® ne le filtre pas complètement.

      Le système de filtration

      De quel matériau le filtre MyFontinet est-il fabriqué ?

      Myfontinet® se compose de deux grandes parties : le boîtier du filtre et le filtre. Le boîtier du filtre est fabriqué en acier inoxydable, le même matériau que celui utilisé dans les ustensiles de cuisine haut de gamme. Nous l'avons choisi car il est solide, ne s'oxyde pas et il est facile à entretenir. Le filtre lui-même se compose d'un bloc de carbone et d'un filtre à membrane.

      Est-ce que tout est dans un seul paquet ? 

      Nous avons trois formules. Tous les paquets incluent un boîtier de filtre et un filtre. Le robinet et le raccordement diffèrent d'un paquet à l'autre. Le paquet Pure est raccordé à votre robinet actuel. Tout est compris dans l'emballage pour le raccordement à un robinet de cuisine standard (avec un raccord à filetage de 21,7 mm mâle ou 23,9 femelle). Le deuxième paquet est le MyFontinet® Classic. Vous le raccordez sous l'évier. La conduite entre le filtre et le robinet est incluse dans le paquet. Vous devez ensuite raccorder le filtre à l'alimentation en eau. Pour cela, vous avez besoin d'une pièce en T et d'une pièce de raccordement. Nous ne savons pas quelle conduite vous avez. Il n'existe pas de modèle général, il n'est donc pas inclus dans le paquet. De même pour le paquet de configuration, avec la différence qu'il n'y a pas de robinet inclus. Demandez l'aide d'un ami bricoleur du quartier et il le fera en un rien de temps ;-)

      Puis-je choisir mon robinet moi-même ?

      Oui, le MyFontinet® DIY est adapté à cela et est raccordé à l'alimentation en eau froide du robinet.

      Le filtre

      Que dois-je faire avec le filtre usagé ?

      Vous pouvez retourner gratuitement le filtre usagé lorsque vous en achetez un nouveau. Nous le recyclerons ! Vous le faites vous-même ? Envoyez-nous un e-mail à support@myfontinet.be.

      Est-il facile de changer le filtre ? 

      Le remplacement du filtre est facile. Des vidéos et des instructions écrites sont fournies pour vous aider. Vraiment facile !

      Quand faut-il remplacer le filtre ?

      Le filtre doit être remplacé après 4 000 litres ou 12 mois. Si l'eau s'écoule plus lentement du filtre, vous savez que vous vous approchez de la limite des 4 000 litres. 11 mois après votre achat, nous vous enverrons également un rappel pour changer votre filtre.

      Comment changer le filtre correctement ?

      Le remplacement du filtre est facile.  Des vidéos et des instructions écrites sont fournies pour vous aider.  Vraiment facile ! Veuillez remarquer que vous devez toujours monter le filtre avec la bague en caoutchouc beige au bas. La bague en caoutchouc noire est maintenant sur le dessus. Cela permet à l'eau filtrée de s'écouler le long du fond.

      Existe-t-il une boutique ou un point de vente ?

      Non, pas encore. Pour le moment, nous ne vendons que par notre boutique en ligne. Gardez un œil sur le site web pour découvrir les futurs distributeurs !

      La livraison & Garantie

      Puis-je retourner ma commande si elle ne convient pas à mon robinet ?

      Non, vous ne pouvez pas retourner une commande parce qu'elle ne convient pas. Seulement en cas de dysfonctionnement. Si vous n'êtes pas sûr que le filtre corresponde à votre robinet, nous vous enverrons un accessoire. Si ça ne va pas, renvoyez cette pièce. Cela vous intéresse ? Envoyez un e-mail à support@myfontinet.be.

      Combien d'années de garantie y a-t-il sur le système de filtration ?

      Nous accordons une garantie de dix ans sur le boîtier du filtre. Vous avez un problème ? Envoyez un e-mail à support@myfontinet.be.

      Livrez-vous en Europe ? Combien ça coûte ?

      Oui, nous livrons en Europe. Il y a des frais de transport supplémentaires. Combien exactement ? Cela dépend de l'adresse. Envoyez un e-mail à support@myfontinet.be et nous calculerons le montant qui vous convient. La livraison est gratuite en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

      Quels sont les frais d'expédition en Belgique ?  

      L'expédition en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg est gratuite.

      Quel est le délai de livraison ?   

      Dès que le paiement a été reçu le filtre vous sera livré dans les 4 jours ouvrables.

      L'installation

      Un MyFontinet est-il facile à installer ?

      Nous avons trois appareils différents. Le MyFontinet® Pure peut être raccordé par tout le monde. Le raccordement de MyFontinet® Classic et DIY peut être effectué par votre installateur ou une personne adroite. Chaque type de MyFontinet® comprend un plan avec des instructions de raccordement.

      Travaillez-vous avec des installateurs ?

      Oui, nous travaillons avec un installateur régulier dans la région du Limbourg et dans les communes frontalières du Brabant flamand. Le paquet DIY et le MyFontinet Classic sont préférablement installés par un installateur mais peuvent aussi être installés par un ami bricoleur. Vous préférez ne pas l'installer ? Vous pouvez facilement raccorder le paquet Pure à votre propre robinet. Vous travaillez avec notre installateur ou vous cherchez un installateur dans votre région ? Informez-nous de votre lieu de résidence (via support@myfontinet.be) et nous trouverons une solution.

      Le filtre peut-il également être installé horizontalement ?

      Non, pour un bon fonctionnement, le filtre doit rester en position verticale. C'est important pour un bon écoulement de l'eau.

      Où puis-je trouver les instructions d'installation ?

      Sur chaque page de produit se trouve le manuel d'installation.

      L'eau pluviale

      Puis-je boire à partir de mon puits avec ce système ?

      C'est possible, mais il est nécessaire de tester l'eau après filtration à intervalles réguliers. L'eau potable pure doit répondre à de nombreux paramètres et un test de laboratoire permet d'en connaître la qualité avec certitude. Si la qualité du puits d'eau souterrain n'est pas satisfaisante, un puits d'eau de pluie peut être une bonne option. Veuillez nous contacter si vous avez des questions via support@myfontinet.be.

      Ces filtres conviennent-ils également pour la filtration de l'eau de pluie en eau potable ?

      Oui, c'est possible, mais un test en laboratoire de l'eau après filtration à intervalles réguliers est nécessaire. L'eau potable pure doit répondre à de nombreux paramètres et un test de laboratoire permet d'en connaître la qualité avec certitude. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! support@myfontinet.be.

      Où puis-je faire tester mon eau filtrée ?

      Dans chaque région, il existe des laboratoires reconnus qui peuvent le faire. À Anvers, par exemple, vous pouvez le faire à PIDPA et dans le Limbourg à Labo Derva.

      Est-il conseillé d'installer un pré-filtre lorsqu'on utilise l'eau de puits comme eau potable ?

      Oui, un filtre grossier et un filtre fin protègent les tuyaux et le filtre MyFontinet®. Sans pré-filtre, le filtre MyFontinet® se saturerait trop rapidement, ce qui provoquerait un remplacement prématuré.

      Les vacances

      Le filtre fonctionne-t-il dans un mobilhome ou un camping-car ?

      Oui, il fonctionne aussi parfaitement dans un mobilhome ou un camping-car. Veuillez noter que vous ne devez pas installer le filtre horizontalement, mais verticalement pour un fonctionnement optimal.

      Le filtre peut-il également être utilisé dans une résidence secondaire qui n'est utilisée que quelques mois par an ?

      Oui, ici aussi, le filtre MyFontinet® peut parfaitement être utilisé.  C'est d'ailleurs une bonne idée, car l'eau stagnante est une source de bactéries. Les bactéries que vous éliminez avec notre filtre. Si vous savez que vous n'utiliserez pas le filtre pendant plus de quelques semaines, retirez-le et laissez-le sécher dans un endroit sans poussière. Réinstallez le filtre avant la remise en service, ventilez le boîtier du filtre et laissez couler l'eau pendant 30 secondes. Le filtre est maintenant prêt à être réutilisé. Si, à l'inattendue, vous n'avez pas utilisé le filtre depuis plusieurs semaines : retirez le filtre et mettez-le dans de l'eau à 70 degrés pendant quelques minutes. Pas moins de 65 et pas plus de 75 degrés. Nettoyez le boîtier du filtre en acier inoxydable avec du vinaigre, puis rincez-le soigneusement à l'eau. Remplacez le filtre, ventilez le boîtier du filtre et laissez le filtre s'écouler pendant 30 secondes avant de l'utiliser.

      Le prix & comparer

      L'eau filtrée est-elle plus chère que l'eau en bouteille ?

      Non ! Beaucoup, beaucoup moins cher, en fait. En Flandre, 1 000 litres au robinet coûtent en moyenne 4,3 euros. Avec un filtre MyFontinet®, vous pouvez filtrer 4 000 litres et un filtre coûte 79 euros. Faites le calcul : 4 000 litres d'eau = 17,2 euros pour l'eau qui sort de votre robinet + 79 euros pour notre filtre = 96,2 euros pour 4 000 litres d'eau. Ou 0,02 centimes par litre. C'est bien différent des 2 euros pour une bouteille en plastique à la caisse, non ? (Et même si ce n'est qu'un euro pour 5 litres, cela coûte quand même dix fois plus cher).

      Comment puis-je comparer le prix avec d'autres filtres à eau ?

      Pour comparer les prix, il faut savoir trois choses : l'achat du système (coût unique), le prix d'un filtre et après combien de litres il faut changer le filtre. Le filtre MyFontinet® coûte 79 euros, que vous pouvez utiliser pour 4.000 litres (ou 1 an). Pour comparer, un filtre Brita MAXTA peut filtrer jusqu'à 100 litres et coûte environ 5 euros. Pour filtrer 4 000 litres, il vous en coûtera 200 euros. Mais alors vous ne parlez pas de la qualité de l'eau...

      Comment comparer les filtres à eau et que dois-je savoir ? 

      La recherche d'un filtre à eau de qualité n'est pas facile. Vous trouvez des termes différents partout et tout le monde promet une "eau de qualité". Mais qu'est-ce qu'une eau de qualité et à quoi d'autre devez-vous faire attention ? Nous avons écrit un  blog à ce sujet. En résumé : les minéraux doivent encore être présents dans l'eau, les substances nocives ne le sont plus, le prix au litre est important, de même que la capacité et le recyclage du filtre

      Quelle est la différence entre un filtre Brita et un filtre MyFontinet ?

      Il existe des différences importantes entre un filtre Brita et un filtre MyFontinet®, notamment la qualité de l'eau, le prix et la facilité d'utilisation. (Oui, nous faisons de meilleurs scores sur tous les critères). Vous trouverez ici une comparaison détaillée et une explication fondée des raisons pour lesquelles MyFontinet®est meilleur qu'un filtre Brita

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